Πολιτική Απορρήτου Spinsahara Casino

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το spinsahara-casino.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού Απορρήτου (GDPR). Το Spinsahara Casino λειτουργεί από την Sahara Interactive N.V. από το 2023 με άδεια 8048/JAZ2021-169 της Curaçao Gaming Control Board.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την επαλήθευση ταυτότητας και την ασφάλεια της πλατφόρμας. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να ζητήσετε πλήρη αντίγραφο των κατηγοριών αυτών.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης ηλικίας έως 3 μηνών, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, πλήρης ιστορικός πλοήγησης.
• Δεδομένα συμπεριφοράς στο παιχνίδι: αγαπημένες κατηγορίες, διάρκεια συνεδριών, όροι που έχετε ορίσει.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και με ποιο κανάλι επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας, να επεξεργαστούμε καταθέσεις και αναλήψεις και να εκτελέσουμε την υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη, με χρόνο επεξεργασίας έως 48 ώρες.

Επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα για την πρόληψη απάτης, την ανίχνευση πολλαπλών λογαριασμών και την παρακολούθηση υπεύθυνης παιχνιδιού, όπως τα όρια καταθέσεων και οι περίοδοι αποχής που έχετε ενεργοποιήσει. Για επικοινωνίες μάρκετινγκ, όπως η εβδομαδιαία επιστροφή 10% έως 300 EUR, επικαλούμαστε τη συγκατάθεσή σας.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού.
• Επαλήθευση ταυτότητας και συμμόρφωση KYC/AML.
• Επεξεργασία πληρωμών μέσω Viva Wallet, Skrill, Neteller, Visa, Mastercard και κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης και προστασία του λογαριασμού σας.
• Παρακολούθηση υπεύθυνης παιχνιδιού.
• Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις απέναντι στις ρυθμιστικές αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας, π.χ. δημιουργία λογαριασμού, καταθέσεις και εκτίμηση αναλήψεων.

Νομική υποχρέωση: οφείλουμε να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να τηρούμε αρχεία συναλλαγών βάσει κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Ενόχως συμφέρον: προστατεύουμε την πλατφόρμα από απάτες και εξαπάτηση, π.χ. εντοπίζοντας πολλαπλούς λογαριασμούς που δημιούργησε ο ίδιος παίκτης για κατάχρηση προσφορών.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ και τα προαιρετικά cookies ανάλυσης, ζητούμε ρητή συγκατάθεση την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Όταν λήξει ο χρόνος διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα οριστικά.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας, με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας.

• Πάροχοι πληρωμών για την εκκαθάριση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας.
• Ρυθμιστικές αρχές, όταν το ζητήσουν νόμιμα.
• Πάροχοι ανάλυσης και φιλοξενίας για τη λειτουργία του ιστότοπου.
• Πάροχοι email και live chat για την υποστήριξη 24/7.

Τα δικαιώματά σας βάσει GDPR

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), φορητότητας των δεδομένων σε μορφή που μπορείτε να μεταφέρετε αλλού και αντίρρησης σε συγκεκριμένες επεξεργασίες. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ όποτε θέλετε, χωρίς επιπτώσεις στο λογαριασμό σας.

Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών. Αν κάτι δεν σας ικανοποιεί, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Cookies και μέτρα ασφαλείας

Cookies

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια, και προαιρετικά cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Λεπτομέρειες και ρυθμίσεις θα βρείτε στη σελίδα Cookies.

Ασφάλεια

Κρυπτογραφούμε κάθε μετάδοση δεδομένων με TLS, εφαρμόζουμε αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης στον προσωπικό μας και καταγράφουμε τις διαδικασίες συστήματος. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την πολιτική αυτή ή τα δεδομένα σας, στείλτε μήνυμα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected] ή στο [email protected]. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και email, και το προσωπικό μας απαντά στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Γαλλικά.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;

Ναι, στείλτε αίτημα στο [email protected]. Διαγράφουμε τα ενεργά δεδομένα σας, ωστόσο οφείλουμε να διατηρήσουμε τα συναλλακτικά αρχεία και τα έγγραφα KYC για τουλάχιστον 5 έτη βάσει ρυθμιστικής υποχρέωσης.

Πόσο κρατάτε τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας;

Τα έγγραφα KYC διατηρούνται 5 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού σας, μετά διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

Πώς σταματώ τα μηνύματα μάρκετινγκ;

Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email μας. Η διαγραφή ισχύει άμεσα.

Ποιους τρίτους βλέπουν τα δεδομένα μου;

Μόνο πάροχοι πληρωμών, πάροχοι KYC/AML, ρυθμιστικές αρχές και πάροχοι υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία του ιστότοπου, πάντα με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας.